Términos y condiciones

PROCESO DE COMPRA/CESTA DE LA COMPRA/PAGO Y ENVÍO/GARANTÍAS

Onna Tienda Erótica, y este entorno web, constituye principalmente una tienda virtual, y como tal, está sujeta a la normativa vigente en esta materia, así como la legislación vigente sobre garantías de los productos que se comercializan.

En el proceso de compra, no se requiere, previamente, que nos demos de alta con usuario y contraseña, sino que la web, nos pueden dar acceso para proceder a la compra sin necesidad de suscripción previa.

Una vez, elijamos el producto en el que estamos interesados, procederemos a tener, nuestra cesta de la compra, pudiendo, elegir posteriormente el envío y la forma de pago.

GARANTÍA EN SU PROCESO DE COMPRA

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

No se admitirá en ningún caso la devolución de compra de producto que por su naturaleza se destinen a uso corporal, por higiene y seguridad sanitaria (art. 45.3 LOCM).

Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: 

1º - Sólo se admiten devoluciones de producto con pilas y similares que estén dañados en el momento de la entrega.
2º - No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
3º - En caso de devolución se cambiará por un artículo con la misma referencia.

Envía un e-mail a info@OnnaTiendaErotica.com para poder tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados, si es así, OnnaTiendaErotica procederá a cambiar el producto por uno de la misma referencia.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por parte de OnnaTiendaErotica, los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta nuestra, por el contrario si la devolución es por cualquier otra causa, los gastos de envíos de la devolución como de la entrega correrán a cuenta del cliente.